TELEFONLA KONUŞMASI İLE TAAHÜTÜN YASAL DURUMU

Sayın Tebernüş Bey Bu soru sayfanızdaki diğer uzmanların cevaplayacağı bir soru da olsa, bazı arkadaşlar çok geç cevapladıkları; benim sorunumun acil olması nede ile size yazıyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. Saygılarımı sunuyorum. Ben emekli rehber öğretmenim. Dün telefonumu bir bayan aradı ve Sağlık, sigorta, araç, gereç vb. bir firmayız. İsmim Merve, geçen yıl kampanyamız dahilinde bir yıl ücretsiz, 2 yıllık sağlık, sağlık ve medikal araçları, ambulans vb. hizmetlerimizden yararlanmak için sizinle elamanımız görüşmüş ve siz sesli olarak onaylamışsınız. Daha önce telefonla nasıl bir görüşme yaptığımı hatırlamıyorum dedim. Bi,zde sesli konuşmanız kayıtlı, Noter onaylı dedi. Şayet aboneliğinizin devamını onaylarsanız.369.00TL ödemeyi adresinize postalayacağız dedi. Ben de hiçbir zaman ücretli olan bir şeye onay vermem. Ancak ücretsiz olan bazı kampanya ve hizmetleri telefonla arandığımda onaylamış olabilirim dedim. Bu ücret neyin nesidir, dedim. 2 yıllık sözleşmenin ücretsiz bir yılı dolmuş, ikinci yılının ücreti dedi. Ben emekli sandığı mensubu emekliyim, herhangi bir güvencem mi yok ki bu hizmetlerden yararlanayım. Ayrıca bu güne kadar sizden bir hizmet mi talep edip, aldım. Almadığım bir hizmetin bedeli mi olur Durumumu İptal edin dedim. İptal ederseniz kampanyalı bir yıllık süre ve faizleri dahil 1.435.00TL borç belirlediğimiz bankaya yatırmak zorunda kaırsınız dedi. Şaşkına döndüm. Ben iptal ediyorum. Yararlanmadığım bir hizmet için hiç bir ödeme de yapmıyorum dedim. O zaman adresinize borç seneti göndereceğiz dedi. Telefonu kapattım. BU DURUMDA NE ÖNERİRSİNİZ, NE YAPMALIYIM?

---

Yanıt : Daha önce onaylamadıysanız fazla ciddiye almayın. Rahat olun. Piyasada böyle vakalar çok yaşanıyor. Ciddi bir olay değildir.