Tebernüş Bey merhaba,Fi Yapı nın Esenyurt belediyesi ile yaş

Tebernüş Bey merhaba,Fi Yapı nın Esenyurt belediyesi ile yaşadığı problemler sonucunda Fi-life ta mecbur kalınan proje değişikliği konusunda epey bir başı ağrıdı , ama sonuçta müşteri memnuniyetini göz önünde tutarak bir orta yol buldular... İptal edilen blok ve katlara daha başlamamış olmaları bana göre olası bir finansal kaybı bir anlamda önledi. Şimdi sadece eldeki arz dan daha fazla olan talebi iade etmek ile bir finansal kayıp yaşayacaklar.. Allah korusun bir de o ek bloklar yapıldıktan sonra bu sorun ortaya çıksaydı sorun maddi anlamda çok daha büyük olurdu...Şimdi gelelim biraz da güzel haberlere. ) Geçen hafta Fi-tower şantiyesine uğradım.Çalışmalar son hız devam ediyor Hem satış temsilcisi ile hem de yemek molasına çıkan ustalarla konuştum.. iki tarafında söylediği Eylül veya en geç opsiyon süresi olan 2 ayın sonunda Kasım 2010 da Projenin teslim edileceğiydi.. Bu hızla devam ederlerse dedikleri sürede teslim zaten gerçekleşir.Ayrıca Fiyapı nın sitesinde güncel resimler yayınlandı. Bu zamana kadar Tübitak ın uydu projesi gibi gizlenen daire içi resimleri çok şükür ki gördük ) Satış temsilcisinden aldığım bilgi hazır mutfak olarak Lineadecor markasının kullanıldığı.... Kaliteli bir markayı tercih ettiklerinden şahsen memnun oldum , Fikret Bey in protokolde yazan markaları kullandığına şahit oldum (muadili opsiyonu olsa bile asıl markayı kullanmışlar) Ayrıca ev içerisinde bedeli karşılığında bazı opsiyonlar istesek ne olur diye sordum. Mutfağa ekstra dolap,daha büyük kalorifer petekleri ,kombi montajı v.s gibi talepleri bedeli karşılığında daire yi teslim almadan yapabilirmisiniz dediğimde bunun mümkün olmadığını daire tesliminden sonra böyle bir talebim olduğu takdirde Fi yapının tedarik anlaşması yaptığı firmalar ile beni irtibatlandıracaklarını böyle yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben şahsen bu gibi durumdalar Dumanyaka yı örnek almalarını isterim.. Dumankaya ev tesliminden önce bir çok opsiyon sunuyor. Cam sinekliğinden halıya , ankastre set grubundan , aydınlatma ürünlerine kadar piyasada marka olmuş firmalar ile anlaşarak kataloglar hazırlayıp daire sahiplerine sunuyor. Siz buradan seçimlerinizi yaparak dairenizi teslim almadan opsiyonları hazır hale getirip o şekilde alıyorsunuz... İlerde Fi yapı da böyle bir oluşuma gider umarım.. )Ayrıca www.fiplus.com.tr adresi de kullanıma geçmiş. sitede müşteri hizmetleri kısmında yatırımınızın olduğu projeyi seçip konu başlığına göre bilgi isteyebilir , şikayetlerinizi iletebiliyorsunuz. Ben reaksiyon süresini ölçmek için bir soru sordum yaklaşık 3 saat içerisinde bana telefon ile geri dönüş yapılarak ayrıntılı bilgi verildi.. Bu çok memnun edecek bir durum Fiyapı yı tebrik ederim... Ama neden bu zamana kadar böyle bir yapılanmaya gitmediler o konuda da sitemlerimi bildiririm...Büyük inşaat firmalarının müşteri hizmetleri departmanlarının bence çok profesyonel olmaları gerekiyor. En az bir banka müşteri hizmetleri servisi kadar hazır , bilgili ve sistematik olmalılar...Syg.

---

Yanıt : ) Sizden Fi-Yapı ile ilgili pozitif bir mesaj almak güzel))