Merhaba Tebernüş Bey,öncelikle amacım kesinlikle konuyu polem

Merhaba Tebernüş Bey,öncelikle amacım kesinlikle konuyu polemik haline getirmek değil ancak cevap vermem gerektiğini düşünüyorum. Geçmişte çok Arçelik ürün kullandım çektiklerimi yazsam kitap olur demişsiniz. Bakın bende açıklamamda Arçelik' in yıllar içinde çok yollar kat ettiğini belirtmiştim. Aksi halde bir markanın bu kadar uzun süre var olması mümkün olamazdı zaten. Ayrıca geçmişte de Arçelik markalı bir ürün alıp uzun yıllar sorunsuz kullanan insanlarda yok değildir. Bahsettiğiniz sorunları mutlaka yaşamışsınızdır. Ama bunu farklı bir markada da yaşayabilirdiniz.Önemli olan o problemlerin giderilme aşamasındaki yaklaşım aldığınız hizmet. Ayrıca herkesin ama herkesin Arçelik ile ilgili olumlu yada olumsuz bir tecrübesi mutlaka vardır. Çünkü Arçelik' in girmediği ev yada ofis yoktur. Bir ürünüylede olsa mutlaka girmiştir. Yani diğerleri bir satarken Arçelik hep üç satmıştır.Dolayısı ile olumlu görüş ve tecrübelerin çok olduğu gibi olumsuzlarında diğerlerine oranla fazla olması çok normal.Çünkü müşteri diğer markaları denememiş onları denese onlarda da sorunlar yaşayacak sonuçta bunlar elektronik ürün çok çeşitli sebeblerden dolayı dönem dönem mutlaka arızalar olacaktır. Ama artık müşteri şunu çok iyi biliyor ki Arçelik markalı bir ürün aldığında onu 8-10 yıl kullanabilir. Son olarak Simens ve Arçelik arasında çok fark var demişsiniz görüşünüze saygı duyuyorum ancak ben sizinle aynı düşüncede değilim..Başarılarınızın devamını diliyorum kolay gelisn..

---

Yanıt : Peki. çok teşekkür ediyorum... Dün çok önemli bir konuya değinmeyi unutmuşum... 1990'lı yıllarda öğrenciyken Makina Metal Teknolojisi diye bir dergide çalışmıştım... O yıllarda Arçelik'in teknoloji üretmediği için gelecek yıllarda tarihin derinliklerindeki yerini alacağı idida edilirdi... Bugün gelinen noktada ise Arçelik beyaz eşyada ciddi bir teknoloji üreticisi... Bir başka açıdan bakıtğımızda ise Koç Grubu bu ülkede başta Arçelik olmak üzere yerli mühendisliğin gelişmesi noktasında çok ciddi hizmette bulundu... Bir başka önemli nokta ise grubun meslek lisesi meselesini memleket meselesi olarak görmesi... Bunları eksik belirtmişim... Ayrıca insan kaynaklarının gelişimi noktasında da bu ülkeye Arçelik'in çok büyük katısı var... Bunlar işin iyi tarafı. Takdir edilmesi gereken tarafı... Sizin söylediğiniz noktaları da düşüneceğim... Kendi çevreme soracağım... Umarım yanılıyorumdur...