Dumankaya'nın yapmış olduğu projeleri sizde bizlere hep tavsi

Dumankaya'nın yapmış olduğu projeleri sizde bizlere hep tavsiye edip önerdiniz.Bende Kurtköy Maltepe ve Pendik bölgesinden başlayarak Dumankaya inşaatlarını izleyen beğenen bir tüketiciyim.Sizden bir konut edinme isteğim sonucu Halkalı'da açmış olduğunu konsept projesine bakmamı söylemiştiniz.Ankara'dan telefonla ancak ikinci gün ulaşabilmem mümkün oldu.Ekonomik ulaşabilirliğimin düşüklüğü nedeniyle en küçük m2 ve fiyat istemim gerçekleşmedi.Kalan daireler içinde onlarında biteceği ve kalmayacağı iletildiğinden 62 m2 1+1 daireye 1000ytl kapora kredi kartımdan çekilerek ayırtıldı.Bu işlem sırasında telefonda daireden vazgeçilme durumunda bu paranın iade edileceği bildirildi (telefonda konut satış formunu görme okuma şansınız yok).Uzun bir sürede tüm şartlarımı zorlamama rağmen hesaplamalarımda malesef aylık ödemeleri karşılayamayacağımı anladım.Üstelik proje bitimi 2014 agustos ayı olmasıda benim için büyük dezavantaj oldu.Bu durumu ilgili şubesine bildirdiğimde bana kapora iadesi yapamadıkları bildirildi,tüm çabama rağmen hiç bir gelişme sağlayamadım.Dumankaya gibi büyük bir şirketin bizim gibi düşük gelirli tüketicilerin 1000ytl sine ihtiyacı olduğunu düşünmüyorum.Bizim için aylık gelirimizin yarısı olan bu parayı iade edeceğine emindim.Bu bir kul hakkı ve vebaldir,ilerleyen zamanda bunun olumsuz getirilerini muhakkak göreceklerdir.En başta tüketici olarak ben değer verdiğim ve izlediğim bir firmaya güvenimi yitirdim.Sizden bu noktayı iletip bana yardımcı olmanızı yeni alacakların bu hata düşmemesini firmaların söylediğiyle yaptığının bir olmadığını duyurmanızı rica ediyorum.Gerçekten çok üzgünüm.saygılarımla.şule aytaç

---

Yanıt : Üzülmeyin. Dumankaya'da kimsenin parası kalmaz... Satış elemanlarının işgüzarlığıdır. bu sorun çözülür. Kaporanın iade edilmemesi tüketici yasasına aykırı... Dumankaya yasaya aykırı bir şey yapmaz.