Demir İnşaat'tan Özgür Arseven' e cevap

Sevgili Tebernüş beyciğim nasılsınız, Bu kadar işinizin yoğunluğunda bizden kaynaklanan iş yoğunluğunuzun artmasının üzüntüsünü yaşadığımı belirtmek isterim. Geçtiğimiz hafta değer verdiğimiz ve bizim için, diğer müşterilerimiz gibi çok önemli olan bir arkadaşımız Özgür Arseven 09.09.2011 senesinde B blok 3. Kat 66m2 1+1 Site içine bakan bir daireyi 145.000 TL?ye satın almıştır. 100. 000 TL peşin, aylık 1.300TL taksitler 29.400TL?de teslimde ödemek kaydı ile daire satışı gerçekleştirilmiştir. Arkadaşımız her ay gelerek 1300 TL taksitlerini düzenli olarak kredi kartından ödeme yapmış ve yapmaya da devam etmektedir. Bu arkadaşımızın peşin ve ödediği taksitlerle firmamıza yapmış olduğu toplam ödeme 114.300 TL ?dir. Arkadaşımızın, şahsım ve firmam hakkında eleştiri ve ithamlarda bulunurken, o an ve o gün başka şeylere kızıp, üzüntü ve sinirinden kaynaklanan kendinin bile inanmayıp kabullenmediği şeyleri yazdığına inanıyorum. Demir İnşaat 28 senelik bir firma olup on binlerce insanı ev sahibi ve binlerce insanı iş yeri sahibi yaptı. 28 yıllık geçmişimize baktığımızda tabiî ki alıcılarımızın istek ve dilekleri doğrultusunda yapıcı eleştiriler aldık fakat sizi temin ediyorum ki bu arkadaşımızın yazdığı şekilde suçlama içeren olumsuz eleştiriler almadık. Firmam ve şahsım adına Allah?ıma milyon kere şükürler olsun hesabını veremeyeceğimiz hiçbir şey yapmadık. Tüm müşterilerimiz ve dostlarımız bilir ki Demir İnşaat temel atma törenleri yapmaz, zamanında bitirip ve süresinden önce teslim ettiği projelerinde İskânı alıp kat mülkiyetini kurup çok güzel bir organizasyonla insanlara evinize hoş geldiniz partisi düzenleyerek kat mülkiyet tapularını dağıttığımız törenler düzenleriz.Arkadaşımızın belirttiği kampanya konusuna gelirsek biliyorsunuz ki her sektörde olduğu gibi biz ve bizim gibi firmalar da yapılan analiz ve tespitler doğrultusunda önemli günlerde ve belirli dönemlerde kampanyalar yaparız. Ama bu kampanyaları yaparken bu arkadaşımızın bahsettiği gibi önceki dönem satın almış olan müşterilerimizi zarara uğratacak bir kampanya düzenlemeyiz. Kampanya içeriğimiz peşin ödemede %11 iskonto veya kredisini 11 ay sonra ödeyebileceği ödeme seçeneklerinin yanında 5?i bir yerde kampanyası olarak belirlenmiştir.5?i bir yerde kampanyanın detayı ise; alıcılarımıza zaten standart olarak verilen ve teknik şartnamede de belirtilen ankastre ocak + fırın + davlumbaz ürünlere ek olarak bu kampanya ile de buzdolabı ve bulaşık makinası ilave edilmektedir. Yaptığımız her kampanyada mutlaka bir eleştirisi olan bu arkadaşımız yine mail atarak bu kampanyadaki ankastre hediyeleri talep etmesi üzerine yetkili arkadaşımız kendisine cevap yazarak detaylı konuşmak üzere satış ofisine davet etmiştir.Yapılan karşılıklı görüşmede kampanyanın satış stratejisi anlatmış fiyatların farklı olduğunu, kampanyaların da her zaman geçmiş dönem alıcılarına değil bulunduğu dönem alıcılarına yönelik yapıldığı anlatmış. Kampanyanın kendisinin aldığı tarih ve koşullar göz önünde bulundurularak uygulandığında bile almış olduğu satış bedeline asla denk gelmediğini dairesinin aldığı günden bugüne kadar %30 prim yaptığını belirtilmiş. Arkadaşımız bizi eleştirirken insanların dini duygularıyla oynadığımızı, masum aileleri kandırdığımızdan bahsetmiş. Allaha çok şükür bizim böyle bir şeye ihtiyacımız olmadı olmazda hele ki ben şahsım ve firmam kimsenin dini duygularıyla oynamak o zaaflarından faydalanmak gibi bir düşüncemiz asla olmadı ve olamaz. Yapılan binaların sağlamlık konusuna gelince de şahsımı ve firmamızı bilen bilir ben depremden çok korkarım yaptığımız tüm binalarda kendim ve çocuklarım içinde yaşayacakmış gibi zemin raporlarını alınır. Statiğinin profesyonel ekiplerce yapılmasına rağmen onunla da yetinmeyip her bir binanın oturum zeminini hafriyattan sonra da tek tek zemin raporları detaylı bir şekilde yenilenip analiz yapılarak bloklar oturtulur. Arkadaşımızın almış olduğu Ayışığı Vadi Evleri projemiz kurulu olduğu 15 dönüm arazinin tamamı harf edilerek üç kat otopark yapıldı ve blokların altına 184 tane 14 metre boy 85 santim çapında Fore kazıklar kullanıldı. Bize yapılan ?? Demir İnşaat deprem yönetmeliğine uymuyor sağlam bina yapmıyor ? ithamını bir hakaret ve suçlama olarak kabul ederiz. 28 senedir hiçbir müşterimizle şuana kadar ?? siz bunu taahhüt ettiniz de yapmadınız?? diyaloğuna bile girmedik aksine Hamit bey ?? sözleşmemizde bunlar yoktu siz bunları da yapmışsınız bizden herhangi bir talepte bulunacak mısınız ??diye sorular geldi sözün kısası ben bu arkadaşımızın da çok düzgün bir arkadaş olduğunu biliyorum o yazdığı yazıdan sonra üzüldüğüne inanıyorum. Arkadaşımız ??Hamit Demir %30 daireler prim yaptı diyor ama ben paramı almaya kalksam banka faizi kadar artmış görünüyor satıyorum desem daha az para ödeyecekler bu evin değeri artmadığını gösteriyor?? diyor. Ben 11 ay önce aldığı belirli bir kısmını peşin kalan kısmını vadeli olarak ödemeye devam ettiği gayrimenkulunden satış ofisine gelerek yazılı olarak vazgeçtiğini bildirmesi halinde bugüne kadar yapmış olduğu ödemeleri üzerine %25 prim vererek parasını hiç tereddütsüz banka hesabına göndereceğimi taahhüt ederim. Sevgili Tebernüş beyciğim bizden kaynaklanıyor gibi gösterilen bu olumsuzlukları yaşanmamış kabul ediyor, şahsım ve firmam adına siz şahsınız ve değerli okuyucularınızdan helallik istiyorum. Teşekkür ediyorum. Hamit Demir

---

Yanıt : Rica ederim.