Tebernus Bey,
Az sonra Soyak'a gonderecegim maili buradan da paylasmak istedim ki, benim dustugum hataya baskalari dusmesin. Sizden ricam yayinlamaniz, yorum yaparsaniz cok makbule gecer, yapmazsaniz da saygi duyarim.
Tesekkurler
- Satis sonrasi diye bir hizmetiniz yok. Satis sonrasini arayip 20 dk muzik dinledikten sonar Park Aparts Satis Ekibine dusuyordu. Son donemde bunu degistirmissiniz, beklemek icin 1?e mesaj birakmak icin 2?ye basin uyarisi cikiyor. Tahmin edin 1?e basildiginda ne oluyor? Evet mesaj birakma servisi. Ama burada hakkinizi vermek lazim, en azindan Park Apartstan daire satmaya calismiyorsunuz artik, bir elisme var.
- Sirket icin iletisim diye bir sey yok. Uretim ekibi ile musteri Hizmetleri birbirinden bihaber.
- Planlama diye bir sey yok. Aralik ayi icinde 6 Ocakta daireyi teslime gelmemi soylediniz. Tarih degisebilir mi diye sordugumda hayir bu randevu tarihlerini degistiremeyiz dediniz. Yurtdisinda yasiyorum, zaten size en ufak bir guvenimkalmadigindan izini, ucak biletini ve oteli ayarlamadan 6 ocaktan 1 hafta once gene sordum, evet 6 ocakta hazir olacak dediniz. 3 Ocakta Turkiyeye gelidigimde dalga gecer gibi randevunuzu 13 Ocak?a aldik dediniz. (Buraya dikkat, alabilir miyiz denmiyor, emrivaki bir sekilde aldik deniyor). Usteleyince tamam siz 6 Ocakta gelin dediniz.
- Teslim icin gosterdiginiz dairenin keske fotograflarini cekseydim, ama dairenin kapilari yok, tuvalet olmasi gereken yerde siva bile atilmamis henuz, mutfakta aspirator yok, duvarda priz yok. Insallah bir gun oyle bir evi de size teslim ederler. Yasanilmasi mumkun degil.
- Call centeri 2 saat bekleyip de zorla ulasabildigimizde konustugumuz kisinin musteriye yardim gibi bir hedegi yok, sadece eline vereni okuyor (Evet Elif Hanim, size sesleniyorum). Randevuyu 6 Ocakta tutalim diyince olmaz diye israr ediyor, takim lideriyle konusunca takim lideri yardimci olmya calisiyor.
- Zaten teslim tarihinin Ekimden Ocaga atilmasi hakkind konumaya bile gerek yok, tam bir rezillik.
- Tapu zaten sozlesmeye gore 4 ayda cikmaliydi o da zamaninda cikmadi, arkasindan gunlerce kosturmak zorunda kaldik.
- Birakin tapuyu sozlesmeyi bile zamannda teslim edemediniz.
- Ozetle, biz Soyak?in 50 yillik markaisna guvendik, karsimizda kalitesiz bir taseron isciligi bulduk, yazik, cok yazik. Bu saatte sonar ne kimseye Soyak tavsiye ederim, ne evini ne hissesini alirim. Ben yatirim amacli almistim, ama oturmak icin alanlara Allah yardim etsin. Bu insanlarin ahini aldiniz.
Tebernüş Kireçci tarafından yanıtlandı.
12 Ocak 2014 | 16:08 Ugur Ozer 265 Kişi okudu 