Parasının tamamını peşin olarak ödediğim dairem sözleşme

Parasının tamamını peşin olarak ödediğim dairem sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilememiştir. Halen de ne zaman teslim edileceği belli değildir. ilgililer sözleşmeden doğan kira bedelinin ödenmesi için Finans departmanına talebinizi yazın yönetime çıkartalım demektedirler. Kredi çekerek aldığım dairemi zamanında teslim alacağımı planlayarak satmayı ve böylece ödemelerimi yapabilecektim. Mağduriyetimi hukuki olarak nasıl talep etmeliyim ve nereye yazmalıyım?