Nereye şikayet edebilirim haklarım nelerdır

Merhaba, 2011 mart ayinda Istanbul ili uskudar ilcesinde ,2010 yilinda yapimi tamamlanan bir binadan çati katında odasi bulunan dubleks ev aldim.Beton çatısı olan cati kati,ısı yalıtımı yapilmadigi, betonun ustune direk mebran yapistirildigi icin terleme olmakta ve kuflenmelerden dolayi cati katini kullanamamaktayiz.Bununla birlikte isinma acisindan da cok kotu. Muteahhitle bu konuyu defalarca paylasmamiza ragmen kendisinin sorumlulugu olmadigini soylemekte.Bu konuyla ilgili sikayte edebilecegimiz yerler nerelerdir ve nasi sikayet edebiliriz?Yasal haklarim ve muteahhitin sorumluliklari nelerdir? Yardimci olursaniz sevinirim