Müteahhitin ayıbı için ne yapmak gerekiyor

İyi akşamlar bizim apartman 1999 yılında temeli atılmış 2002 de teslim edilmiş 10 katlı 31 daireli apartmanımız teslim edildiğinden bu yana kadar çatılardan ve dış çepelerden su geçiriyor özellikler kış aylarında bu sebepten dolayı Müteahhit ayıbı mı birde 10 kat olmasına rağmen Tek asansör ve yanngın merdivenleri yok dış çephedeki çatlaklar arasında temel kolon demirleri görünüyor biz bununla ilgili ne yapmamız gerekiyor nereye şikayet edebiliriz bizi yönlendire bilirseniz seviniriz Teşekürler.