Merhaba Tebernüş Bey,öncelikle amacım kesinlikle konuyu polem

Merhaba Tebernüş Bey,öncelikle amacım kesinlikle konuyu polemik haline getirmek değil ancak cevap vermem gerektiğini düşünüyorum. Geçmişte çok Arçelik ürün kullandım çektiklerimi yazsam kitap olur demişsiniz. Bakın bende açıklamamda Arçelik\' in yıllar içinde çok yollar kat ettiğini belirtmiştim. Aksi halde bir markanın bu kadar uzun süre var olması mümkün olamazdı zaten. Ayrıca geçmişte de Arçelik markalı bir ürün alıp uzun yıllar sorunsuz kullanan insanlarda yok değildir. Bahsettiğiniz sorunları mutlaka yaşamışsınızdır. Ama bunu farklı bir markada da yaşayabilirdiniz.Önemli olan o problemlerin giderilme aşamasındaki yaklaşım aldığınız hizmet. Ayrıca herkesin ama herkesin Arçelik ile ilgili olumlu yada olumsuz bir tecrübesi mutlaka vardır. Çünkü Arçelik\' in girmediği ev yada ofis yoktur. Bir ürünüylede olsa mutlaka girmiştir. Yani diğerleri bir satarken Arçelik hep üç satmıştır.Dolayısı ile olumlu görüş ve tecrübelerin çok olduğu gibi olumsuzlarında diğerlerine oranla fazla olması çok normal.Çünkü müşteri diğer markaları denememiş onları denese onlarda da sorunlar yaşayacak sonuçta bunlar elektronik ürün çok çeşitli sebeblerden dolayı dönem dönem mutlaka arızalar olacaktır. Ama artık müşteri şunu çok iyi biliyor ki Arçelik markalı bir ürün aldığında onu 8-10 yıl kullanabilir. Son olarak Simens ve Arçelik arasında çok fark var demişsiniz görüşünüze saygı duyuyorum ancak ben sizinle aynı düşüncede değilim..Başarılarınızın devamını diliyorum kolay gelisn..