Mağduriyetimiz nasıl giderilir

İyi bayramlar . Isparta Toki den anneme 2+1 kura ile 2 kat 10 nolu daire çıktı.4 bin Tl lik bir ödeme yaptık .sözleşme tarihlerinden hiç haberimiz olmadı ilçe dışında olduğumuz için hakkımız başka birine devredilmiş.ne yapmamız gerekiyor.yardımınızı bekliyorum.