Konut kredisi hakkında

ben 2010 yılında yapıkredi bankasından 70000 tl konut kredisi kullandım.benden 1700 tl masraf adı altında para aldılar.o zaman şehir dışında olmamdan dolayı bu masrafı sorgulayamadım.2011 yılı içerisinde masraf olarak kesilen 1700 tl nin dökümünü istediğimde hesabıma 205 tl kredi masrafı fazlası diye bir miktar yatırıldı ve başka bir açıklama yapılmadı.2012 yılında aynı konu ile ilgili tekrar açıklama istediğimde tarafıma 1280 tl lik (dask, ekspertiz ve kredi kullandırım ücreti, konut sigortası, yapı kredi çınar paket üyeliği, ipotek tesis ve fex ücreti) gibi çeşitli kalemler altında dekontlar gönderildi.1280+205=1485 1700-1485=215 aradaki fark bu bu miktarı izah edemiyorlar.ben bu durumda ne yapmalıyım.ayrıca konut kredisi masraflarının iadesi ile ilgili neler yapılabilir iade yapılması mümkünmü.