komisyon ve reken ödeme cezası

merhabalar. ekim 2012 de bahçetepe projesinden aldığımız ev için kredi kullandık. 0.89 oranı ile kredi çektik. krediyi kullandığımız banka kullandığımız tutarın %1 i miktarında komisyon aldı. daha sonra başka bir bankanın oranın 0.75 e indirmesiyle kredimizi bu banka ile kapayıp borcumuzu oraya aktardık. krediyi aktarmak için bankadan türlü yalanlar duyduk. emlak konutla protokollerinden ötürü kredinin aktarılamayacağını söylediler. emlak konuttan sadece telefon ile yalan konuştuklarını öğrendikten sonra, bankaya bunu söyleyince krediyi aktarma işlemini gerçekleştirdiler. ve bu işlem için de kalan borç üzerinden %2 erken ödeme cezası da ödedik. sorum şu: biz bu bankadan komisyon ve erken ödeme cezası adı altında ödediğimiz parayı geri alabilir miyiz? mahkemelerde bu konuda tüketici lehine emsal kararlar olduğunu duyduk. bu gerçek mi? eğer gerçekse yolu ilçe tüketici hakem heyeti mi yoksa tüketici mahkemesi mi? şimdiden teşekkür ederim. iyi çalışmalar