İpotekli ev alımı tapu sorunu

Merhaba Tebernüs Bey. 2 ay önce İstanbul dan bir daire aldım. Sözleşmeyi imzaladık, paranın tamamını hemen firmanın hesaplarına yatırdım. Bana evin banka tarafından ipotekli olduğunu, ipoteğin 15 gün içinde kalkıp tapuyu alacağım söylendi fakat firma beni 2 ay boyunca çeşitli bahanelerle oyaladı. Şu anda bana saha bankadan ipoteğin kalkmadığı söyleniyor. Firma bana güven vermiyor. Eve bir kaç tadilat yaptırdım. Ben evin tapusunu nasıl alanilirim? Firmayı şikayet edebileceğim yer var mı? Tapuyu almak için dava mı açmam gerekiyor?