İnşaat Firması Peşinatımı İade Etmiyor

Bir inşaat firmasının maketten satış yaptığı projeyi beğenip peşinata sayılması için önceden 5.000 TL (havale açıklamasına peşinat yazarak) gönderdim. Ancak sözleşme aşamasında sözleşmeyi inceleyince tarafıma bilgisi verilmeyen ek masraflar olduğunu öğrenip vazgeçtim ve gönderdiğim tutarın da iadesini istedim. Şirketin satış yetkilisine yaptığım email ile bildirim var. İadeyi yapacak şirket muhasebesini aradığımda ise sürekli yetkili olmadığı öne sürülerek param kasıtlı olarak iade edilmiyor. Parayı firmaya gönderdiğim tarihten itibaren 1 ay geçmiş durumda. İlgili tutarın tahsili konusunda nasıl hareket etmem gerektiği konusunda değerli görüşlerinizi paylaşırsanız çok memnun olurum. Ayrıca bunun için yasal süreçte yapacağım masrafları kötü niyetli bu firmaya ödettirmem mümkün olabilir mi? Teşekkürler.