Devremülk iptalinde ne zaman hukuki yola başvurmalıyım ?

Merhaba, 05.04.2014 tarihinde Cesur Termal'den devre-mülk aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. 09.04.2014 tarihinde iptal etmek için mail attım ve verdikleri faks numarasına paranın iadesi hususunda bir faks çektim ve aynısını mail ortamında yolladım.Herhangi bir sözleşme veya belge imzalamadım.Mail veya telefon yoluyla henüz dönen olmadı. Yasal olarak ne zamana kadar sürem var, hukuki yola nasıl başvurmalıyım. teşekkürler.