DD MORTGAGE den dosya masrafı alma

Merhabalar 2013 yılında DD mortgage den ev için kredi çektim, yanlız dosya masraflnı almak için Tüketici Hakları Mahkemesine başvurada bulundum şuanda 18 haziran 2015 tarihinden onaylandı ve tebliğ tarafımıa ve karşı firmaya ulaşması için tebliğ postaya verilmiş ancak tebliğ halen elime ulaşmadı ilgili kaymakamlıktan ıslak imzalı tebliği gidip elden aldım ancak DD Mortgage firması ile yaptığım görüşmede dosya masraflarını geri vermediklerini karar çıksa dahi kendi avukatları tarafından dava açılacağını beyan ettiler bu durumda ne yapmama gerekiyor. Bende bir TC vatandaşıyım bana verilen bir hak var dosya masrafını geri almak , neden bana verilen hakları kulanamıyorum