Binamızın güney cephesinin sıva ve boyası yapılmamış; bu konuda ne yapabiliriz?

Binamızın güney cephesinin sıva ve boyası ilgili müteahhitlik firması tarafından yapılmamıştır. Binamız 3 daire üzerinde 10 katlıdır. İlgili firmaya bu konuyla alakalı ihtarname gönderdik. Bize yazılı olarak yapılan dönüşte, binanın kör cephe olduğunu ve bu yüzden yapılmadığını bildirmişlerdir. Bitişik komşunun 2 katlı evi ile binamızın arasında bitişik komşunun boş arsası var. Yani iskele kurulması mümkün. Bu konuda nasıl bir hukuki süreç takip edebiliriz? Teşekkürler