atık su giderinin tıkanması ve evimi su basması

iyi günler ilk öncelikle kolay gelsin .2015 kasım ayında bir stenin griş katında bir ev aldım 2016 mayıs ayında üst komşum balkonda halı ve yün yıkamasından dolayı tıkanan atık su gideri nedeniye evime kirli su basıldı .ben evde olmadığımdan dolayı 1 hafta boyunca su birkmiş ve balkonda yarım metreye kadar su birkmiş balkondan oturma odasına salon ve mutfak ve bir metreye kadar da duvarlarım batmıştı .yönetim mahkeme falan verme biz hallederiz dedi ama tam düzeltme yapmadılar sadece lam inatların süpürgeliklerini değiştirdiler bu olaya eyvallah çektirdiler . ama 26.03 2017 pazar günü eve geldiğimde bu seferde mutfak gideri tıkanmış ve benim evim yine aynı bu sefer yönetim bir kazadır vs deyip geçiştirdi ve sadece komşulara ricada bulunarak bir daha yanmış yemek yağları mendil vs gibi maddelerin atılmaması diye bir msj çekmişler . Tüketici hakem heyetine bize başvuru yapamazsınız mahkeme başvurmanız lazım dedi mahkeme heyetininde olay günü olay saatinde bir harç yatırarak geliyormuş ben ne yapmam lazım her akşam eve gittiğimde bir sorunla karşılaşacağım korkusu yaşıyorum. bana bir yol gösterirseniz yardımcı olursanız sevinirim.