Cevap

1) Ben bundan 1,5 yıl önce bu markanın geliştirmiş olduğu bu güzel projeye koşa koşa sıfır önyargı hatta ve hatta pozitif önyargı ile gelmiş birisiyim. Bugün bu duygular içerisinde isem bu dumankayanın marifetidir. Müşteri firmayı değil, firma müşeriyi anlaması gerekmiyor mu? Tüm tabuları yıkıyorsunuz bu tabirinizle.2)3)4)sizin bu internet projelerinize bir şey söylediğimi hatırlamıyorum. Bende IT sektöründe çalışıyorum ve başarınızı her zaman takdir ve tavsiye etmişimdir. Ben, feryat figan şikayet eden müşterilere bile ?siz ne bilirsiniz, dumankaya iyidir iyi? tavrınıza karşı çıkıyorum. Lütfen konuyu su üstüne çıkacağınız taraflara çekmeyiniz. Ayrıca mütevazi olmakta fayda var, 20 milyonluk dünyanın sayılı metropollerinden biri olan ders kitaplarında okutulan İstanbul ile ?bizim sayemizde? ile başlayan cümleleri yanyana kullanmanız düşündürücü. Bu kadar iddalı ifadelerinize şöyle cevap vereyim, nasıl olsa projelerinize reklam vermek için veya sponsor olmak için firmalar sırada bekliyor. Kesin Dumankaya ile ilişkinizi. Ticari amacınızda yok! Bakın gördünüz mü konu nereye gidiyor, sizin dumankaya ile ticari olmayabilir ama özel ilişkiniz var, ve objektif olamıyorsunuz. Savunduğum düşüncenin ana fikri budur. Lütfen sizde başta söylediğiniz insanları anlayın cümlesini hatırlayın.5)şu bahsettiğiniz ?onu yapma bunu yayınlama? dememiştir konusu. Zaten böyle olması gerekmiyor mu? Yapılması gereken bir şeyi yapıyorlar diye saygı mı duymalıyız. Haklısınız türkiye?de işler başka türlü yürüyor.5?i iki kere yazmışsınız) burada söyleyeceğim iki şey var. Yorumu bu yazıları okuyan arkadaşlar kendi içlerinde yapacaktır. Birincisi dumankaya konut kredilerini bankasya?dan kullandırıyor. İkincisi şantiyelerin durdurulduğu esenyurt bölgesinde etkilenmeyen firma hangisi? Projeleri gecikiyor demişsiniz bir de. Hani geçikmezdi? Çelişki büyük. Başka birşey söylemiyorum.6)bu firmanın tercihi, bizimde düşüncemizle örtüştüğü için zaten kendileriyle münasebete girdik. Ama burada dikkat çekmek istediğim ikinci konuya geliyor. Dönün bakın ne kadar şikayet ne kadar övgü var. İstemekle yapmak ayrı şeyler!7)Siz Pazar günü gitmişsiniz satış ofisine. Ben 1,5 yıldır her ay bir kere gitmişimdir. Bir kere bile gerçek dairesini dolaşamadım. Verin daha yüksek puan verin bizim için sıkıntı yok. Memnuniyet seviyesini siz değil kullanıcılar verecektir, orada yaşayanlar ve yaşayacak olanlar.8)işte o giderilmeyecek eksikler değil dedikleriniz nedense giderilmiyormuş. Açın bir daha okuyun burada yazılanları. İnsanlar feryat figan.9)Memnun olurum. Yorulmam merak etmeyin. Zaman herkes için değerlidir ama.10)satıp çıkamıyoruz işte. O iş öyle basit olmuyor. İsterseniz birgün beraber gidelim satış ofisine ben satıp çıkmak istiyorum diyelim. Nelerle karşılaşıyoruz beraber görelim. Temel yok daha ortada.İyi Çalışmalar diliyorum.

Cevap : 1) Tabiki anlaması gerekiyor. Buna hiç itiraz etmiyorum. Ama müşterinin yüzde 1'i mutlak sorunlu müşteridir. Ne yapsanız mutlu olmaz. Siz memnun olmayan müşteri kitlesine giriyor olamaz mısınız? 2) Hiç mütevazi olmayacağım... Yine söylüyorum: Bizim geliştirdiğimiz projeler bu gezegende emlak alanında geliştirilmiş en iyi projelerdir. Merkür, Venüs ve Mars gibi gezegenlerde daha iyisi varsa bir şey diyemem. IT sektöründe çalıştığınıza göre bunu çok iyi anlamanız gerekiyor. 3) Vaktiniz olursa bir ara ofisimize uğrayın. Son 5 yılda kestiğimiz faturaları inceleyin. Sonrasında gelip bu platformda değerlendirmenizi yazın. Size bu kadar açık ve net söylüyorum. Bu kadar yaptığımız işte şeffafız. Öyle imalı ve suçlayıcı ifadelerden vazgeçin. . 4) Terazi burcundanım. Terazilerin adalet duygusunu çok iyi bilirsiniz. Adalet noktasında çok hassasımdır. Bu tüm şirketler ve projeler için geçerlidir. 5) Bu platform ve bizim sitelerimiz dünyada kitle iletişim yayınları açısında doktor derslerinde okutulacak bir incelikle çalışır. Vaktiniz olursa ABD'li Marksist İletişim Bilimcisi LT Altheid'in "Medya Egemenliği" kuramını okuyun. 6) Sadece Dumankaya değil bir çok şirket katılım bankalarıyla çalışıyor. Bank Asya ya da diğer katılım bankaları sadece muhafazakarlarla ya da hükümete yakın isimlerle iş yapmıyor. 7) Sol ya da liberal görüşlü iş adamları ve şirketler de katılım bankalarıyla çalışıyor. Çünkü katılım bankaları daha çözüm odaklı. Ayrıca Bank Asya bankacılık alt yapısına çok ciddi yatırım yapıyor. Konut sektörüne de... http://emlakkulisi.tv/izle/nerede/ersagun_simsek_17_ekim_2012_emlak_kulisi_programina_konuk_oldu-5724.html adresindeki programımı izleyin. O programdaki konuğum Ersagun Savaş sadece katılım bankaları arasında değil tüm bankacılar arasında gayimenkulü en iyi bilen isimdir. 8) Dumankaya'nın Esenyurt'taki inşaatı durdurulmadı. Bunun belediyeye ya da hükümete yakın olmasıyla alakası yok. Esenyurt'ta herkes emsal yoğunlaştırması yaparken, emsali artırmak için imar plan tadilatı yaparken Dumankaya, Dumankaya Modern projesinde 3 olan emsal hakkını 2.8 olarak kullandı. Yani ortaya güzel bir proje çıkması adına ticari getirilerden vazgeçti. 9) Satış ofisiyle ilgili konulara bir şey diyemem. onu görmedim. Ama benim gördüğüm bir şey var: Siz gerçekten çok önyargılısınız. Bu kadar ön yargı ile doluyu boş, boşu dolu görürsünüz. 10) İlk mesajınızı yayınlamayacağımı iddia ediyordunuz. Yayınladım. Bence ikinci mesajınıza teşekkür ederek başlamalıydınız. Nezaket kimseye bir şey kaybettirmez. 11) En kısa zamanda ofisimize kahve içmeye bekliyorum.